Políticas de Privacidad APP FrutiHass Admin

Ultima Actualización: 8 de agosto de 2026.

Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo FrutiHass Admin recopila, utiliza, almacena y protege la información relacionada con el uso de la aplicación móvil.

FrutiHass Admin es una aplicación de uso administrativo y acceso restringido. No está destinada al público general ni a consumidores finales.

1. INFORMACIÓN GENERAL

1.1. Alcance

Esta política se aplica exclusivamente a la aplicación móvil FrutiHass Admin y a los servicios necesarios para su funcionamiento, incluyendo los sistemas y APIs con los que la aplicación se comunica.

El sitio web de FrutiHass cuenta con una Política de Privacidad independiente.

1.2. Usuarios autorizados

FrutiHass Admin está destinada exclusivamente a:

  • Administradores.
  • Personal autorizado.
  • Usuarios internos autorizados por la organización responsable de la plataforma.
El acceso a la aplicación requiere credenciales válidas proporcionadas o autorizadas por la organización correspondiente.

No se permite el acceso a personas no autorizadas.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1. Información de la cuenta

Para permitir la autenticación y administración de usuarios, la aplicación puede procesar:

  • Nombre de usuario.
  • Nombre del usuario.
  • Correo electrónico.
  • Identificador de usuario.
  • Rol o permisos.
  • Credenciales de autenticación.
  • Tokens de sesión o autenticación.
Las contraseñas deben ser gestionadas mediante mecanismos de seguridad apropiados y no deberían almacenarse en texto plano.

2.2. Información administrativa

Debido a la finalidad de FrutiHass Admin, la aplicación puede permitir a usuarios autorizados consultar, crear, modificar o administrar información relacionada con las operaciones de FrutiHass.

Dependiendo de las funcionalidades disponibles, esta información puede incluir:

  • Clientes.
  • Proveedores.
  • Empresas.
  • Productos.
  • Campañas.
  • Inventarios.
  • Operaciones.
  • Registros administrativos.
  • Información ingresada por usuarios autorizados.
El acceso a esta información depende de los permisos asignados a cada cuenta.

2.3. Información técnica

Para garantizar el funcionamiento y seguridad de la aplicación, podemos procesar información técnica como:

  • Modelo del dispositivo.
  • Sistema operativo.
  • Versión de Android.
  • Versión de la aplicación.
  • Dirección IP.
  • Fecha y hora de conexión.
  • Registros de errores.
  • Información relacionada con fallos de la aplicación.
  • Información técnica necesaria para mantener las sesiones.
Esta información se utiliza principalmente para seguridad, diagnóstico y mantenimiento.

3. USO Y FINALIDAD DE LA INFORMACIÓN

3.1. Finalidades principales

La información recopilada mediante FrutiHass Admin puede utilizarse para:

  • Autenticar usuarios.
  • Administrar permisos.
  • Permitir el acceso a las funcionalidades administrativas.
  • Gestionar información operacional.
  • Mantener las sesiones de usuario.
  • Detectar accesos no autorizados.
  • Prevenir actividades fraudulentas.
  • Resolver errores técnicos.
  • Mejorar la estabilidad de la aplicación.
  • Mantener registros de seguridad.
  • Cumplir obligaciones legales.

3.2. Información ingresada por administradores

Los usuarios autorizados pueden introducir información en la aplicación como parte de sus funciones administrativas.

El usuario debe asegurarse de que cualquier información ingresada:

  • Sea correcta cuando corresponda.
  • Sea necesaria para sus funciones.
  • Sea utilizada únicamente para fines autorizados.
  • No sea compartida con personas no autorizadas.
Los usuarios administradores son responsables de mantener la confidencialidad de la información a la que tengan acceso.

4. PERMISOS Y FUNCIONALIDADES DEL DISPOSITIVO

4.1. Permisos de la aplicación

FrutiHass Admin podrá solicitar permisos del dispositivo únicamente cuando sean necesarios para proporcionar determinadas funcionalidades.

Dependiendo de las funcionalidades implementadas, estos permisos podrían incluir acceso a:

  • Internet.
  • Ubicación.
  • Almacenamiento o archivos.
  • Notificaciones.
Los permisos solicitados pueden variar según la versión de la aplicación y sus funcionalidades.

Cuando un permiso no sea necesario para el funcionamiento de una determinada característica, la aplicación no debería solicitarlo.

4.2. Uso de la ubicación

Si la aplicación utiliza funcionalidades relacionadas con ubicación, esta información podrá utilizarse exclusivamente para proporcionar las funcionalidades correspondientes.

La información de ubicación no será utilizada para fines incompatibles con la funcionalidad que requiere dicho permiso.

El usuario podrá administrar los permisos de ubicación desde la configuración de su dispositivo, cuando el sistema operativo lo permita.

5. ALMACENAMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

5.1. Almacenamiento local

La aplicación puede almacenar localmente determinados datos técnicos necesarios para su funcionamiento, como:

  • Preferencias.
  • Configuración.
  • Identificadores de sesión.
  • Tokens de autenticación.
Los datos almacenados localmente deberán utilizarse únicamente para permitir el funcionamiento de la aplicación y mantener la sesión del usuario cuando corresponda.

5.2. Retención de información

La información será conservada durante el período necesario para:

  • Proporcionar los servicios.
  • Mantener registros administrativos.
  • Mantener la seguridad de la plataforma.
  • Cumplir las obligaciones legales correspondientes.
Cuando una cuenta sea deshabilitada o eliminada, determinada información podrá mantenerse durante un período adicional cuando sea necesario por razones legales, administrativas o de seguridad.

5.3. Eliminación de cuenta y datos

Debido a que FrutiHass Admin es una aplicación de acceso restringido, la creación y administración de cuentas puede estar controlada directamente por la organización responsable.

Los usuarios que deseen solicitar la eliminación de su cuenta o información personal deberán comunicarse con el administrador correspondiente o utilizar los canales oficiales de contacto indicados por FrutiHass.

Las solicitudes podrán estar sujetas a procesos de verificación de identidad y autorización.

La eliminación de una cuenta no necesariamente implica la eliminación inmediata de toda la información asociada cuando exista una obligación legal, administrativa o de seguridad que requiera conservarla.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

6.1. Medidas de seguridad

FrutiHass implementará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información administrada mediante la aplicación.

Entre estas medidas pueden encontrarse:

  • Autenticación de usuarios.
  • Control de permisos.
  • Comunicación mediante conexiones seguras.
  • Protección de credenciales.
  • Control de acceso a sistemas.
  • Registro de eventos de seguridad.
  • Medidas destinadas a prevenir accesos no autorizados.

6.2. Limitaciones de seguridad

No obstante, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta.

Por esta razón, los usuarios también deben adoptar medidas razonables para proteger sus credenciales, dispositivos y sesiones de acceso.

7. COMPARTICIÓN Y SERVICIOS DE TERCEROS

7.1. Compartición de información

FrutiHass no vende ni comercializa información personal de los usuarios.

La información podrá ser procesada o compartida cuando resulte necesario para:

  • Operar la aplicación.
  • Mantener servidores y APIs.
  • Proporcionar infraestructura tecnológica.
  • Mantener bases de datos.
  • Resolver problemas técnicos.
  • Proteger la seguridad del servicio.
  • Cumplir obligaciones legales.
  • Responder a requerimientos de autoridades competentes.
Los proveedores tecnológicos externos solo deberían acceder a la información necesaria para proporcionar los servicios contratados.

7.2. Servicios tecnológicos de terceros

La aplicación puede depender de servicios tecnológicos externos para proporcionar determinadas funcionalidades, incluyendo servicios de:

  • Alojamiento.
  • Bases de datos.
  • Autenticación.
  • Infraestructura.
  • Monitoreo.
  • Notificaciones.
  • Servicios técnicos.
Estos proveedores pueden procesar información únicamente en la medida necesaria para proporcionar sus servicios.

7.3. Transferencias internacionales

Algunos proveedores utilizados por la aplicación pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de Chile.

Cuando corresponda, se adoptarán medidas razonables para proteger la información y cumplir con la legislación aplicable.

8. PROTECCIÓN DE DATOS DE USUARIOS

8.1. Confidencialidad

Los usuarios autorizados deben mantener la confidencialidad de la información a la que tengan acceso mediante FrutiHass Admin.

El acceso a información administrativa o personal no implica autorización para:

  • Divulgarla.
  • Compartirla con terceros.
  • Copiarla para fines personales.
  • Utilizarla para fines distintos de sus funciones.
  • Publicarla.

8.2. Responsabilidad del usuario

Cada usuario es responsable de utilizar la información disponible en la aplicación de acuerdo con sus funciones y permisos.

El usuario deberá informar oportunamente cualquier acceso no autorizado, pérdida de credenciales o incidente de seguridad que pueda comprometer la información.

9. MENORES DE EDAD

9.1. Público objetivo

FrutiHass Admin está destinada exclusivamente a usuarios autorizados que desarrollan funciones administrativas.

La aplicación no está dirigida a menores de edad ni está diseñada para recopilar deliberadamente información personal de menores.

10. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

10.1. Actualización de la política

Esta Política de Privacidad podrá modificarse cuando sea necesario debido a cambios en:

  • La aplicación.
  • Los servicios asociados.
  • La legislación.
  • Las medidas de seguridad.
  • Las prácticas de tratamiento de información.

10.2. Comunicación de cambios

Cuando corresponda, los cambios importantes podrán comunicarse mediante la aplicación, el sitio web u otros canales disponibles.

La fecha indicada al comienzo de esta política permitirá identificar cuándo fue realizada la última actualización.

11. CONTACTO

11.1. Canales de contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, seguridad o tratamiento de información:

FrutiHass Admin
País: Chile
Sitio web: https://www.frucomex.cl
Correo: vivi@frucomex.cl

12. ACEPTACIÓN

12.1. Aceptación de la política

Al utilizar FrutiHass Admin, el usuario reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta el tratamiento de información necesario para proporcionar las funcionalidades administrativas de la aplicación.

12.2. Acceso restringido

El acceso a FrutiHass Admin está condicionado a la autorización correspondiente y al cumplimiento de las políticas internas aplicables.